更新日期：2020年8月1日
生效日期：2020年8月10日
本车到哪用户服务协议（包括其所有更新、补充、附加条款，以下简称“本协议”）是用户（又称“您”）与深圳市陌问科技有限公司及关联方（以下简称“车到哪”或“我们”、“我方”）之间，为您使用由我们提供的服务而达成的协议。请您在使用我们提供的服务前，详细阅读、充分理解并遵守本协议，并在阅读后选择是否同意本协议。如您不同意本协议，请您终止成为车到哪用户，终止后，您将无法使用我们提供的服务。本协议自您使用车到哪或注册成为我们的用户时成立并生效。自您成为车到哪用户之日起，至您按本协议约定的方式通知我们注销您的帐户之日止的期间内，本协议将全面约束和规制您与我们之间的权利义务关系。我们将严格依照本协议向您提供我们的服务。
除本协议外，车到哪还将发布其他规则和政策，如《车到哪用户服务协议》和《
车到哪个人信息保护政策》 等。对于车到哪发布的其他规则和政策，以相应的规则和政策为准，相应的规则和政策未提及的事项，以本协议为准。
我们有权根据需要不时地修改本协议，并在我们的相关界面发布。请您不时地关注本协议的变更，若您在本协议内容公告变更之后继续使用我们的服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容并使用我们的服务；若您不同意修改后的协议内容，您应立即停止使用我们的服务。
一、软件的获取、安装与更新
1、您可以直接从车到哪的网站上获取本软件，也可以从得到车到哪授权的第三方应用商店内获取。
2、如果您从未经车到哪授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，车到哪无法保证该等软件或安装程序能够正常使用，并对该等软件或安装程序给您造成的损失不予负责。
3、为了改善用户体验、完善服务内容，车到哪将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
4、为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，车到哪有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
5、本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。车到哪不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并更新至最新版本。
二、帐户的注册与安全
1、帐户注册
1.1 车到哪无需注册即可使用线路查询等核心功能，如果用户想要在使用过程中想发布或上传相关信息前就需要注册车到哪帐号。
1.2 车到哪帐号支持手机号码注册，一个手机只能注册一次，设置密码必须为6位以上。如果用户忘记登录密码可通过有效手机重置。此外用户可以设置个人昵称，最多不超过 16个字符(8个汉字)。昵称可以重复且不是车到哪的唯一标识。
1.3 车到哪支持经过您授权通过您的QQ号、微博帐号以及微信号等第三方帐号进行绑定注册车到哪帐号。第三方绑定注册后车到哪将获取您的头像、昵称进行车到哪帐号绑定及展示。
1.4 为了保证您提供信息的有效性，您应当在个人相关信息变更时及时进行更新。根据相关的法律要求，我们会对您提供的信息进行相应的核查，以保证其时效性、真实性和完整性。如我们根据您提供的信息未能与您取得联系，您将承担因此造成的不利后果。
1.5 用户帐号或昵称中含有不雅文字或不恰当名称的，车到哪保留取消其用户资格的权利：
(1)请勿使用党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名；
(2)请勿使用国家机构或其他机构的名称；
(3)请勿使用不文明、不健康名字，或包含歧视、侮辱、猥亵类的词语；
(4)请勿使用车到哪官方账号相同的名称；
(5)请勿注册易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的帐号。
2、帐号保管和找回
车到哪帐号包括帐户名称和密码，您可使用设置的帐户名称（包括帐户ID、手机号）和密码登录。请您保管好您的帐户，因您主动泄露或遭他人盗取而造成的损失，将由您自行承担。因您个人原因导致的帐号信息遗失，如需找回车到哪帐号信息，请按照车到哪帐号找回流程提供相应的信息，并确保提供的信息合法真实有效，若提供的信息不符合要求，无法通过车到哪安全验证，车到哪有权拒绝提供帐号找回服务。
3、帐户回收
为了防止资源占用，如您连续3个月未使用您的车到哪帐户或未通过车到哪认可的其他方式登录过您的帐户，车到哪有权对该帐户进行回收，您将不能再通过该帐户登录或使用相关服务。如该帐户有关联的待处理交易、金额、虚拟币以及经验等级等，车到哪将会清零处理。
4、帐户保管
您的帐户为您自行设置并由您保管，车到哪任何时候均不会主动要求您提供您的帐户密码。建议您采取特定措施保护您的帐户安全，包括但不限于安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。如因您自身原因（如：手机下载了含有病毒的软件或自行泄露密码）、黑客攻击或不可抗力等情形，导致上述可能涉及您隐私的私人信息的内容发生被泄露或被第三人获取、使用或转让等情形的，均由您自行承担后果，我们对此不承担任何责任。
5、帐户注销
您可以通过车到哪客户端发起帐户注销的请求，在需要终止使用车到哪帐户服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的车到哪帐户：
5.1、您仅能申请注销您本人的帐户，并依照车到哪的流程进行注销。
5.2、您仍应对您在注销帐户前且使用车到哪服务期间的行为承担相应责任。
5.3、您应当知晓您的帐户终止意味着您的帐户中所有的内容及财产将从我们的活动数据库中删除。
三、服务内容
1、车到哪服务的具体内容由车到哪根据实际情况提供，主要为提供交通信息资源查询，包括实时及静态公交线路查询、地点查询、周边服务、路线规划、换乘、乘车互动、位置分享以及社区交流等服务，我们保留随时变更、中断或终止部分或全部产品服务的权利。
2、车到哪目前完全免费使用。如后续增加收费的产品服务，车到哪在用户使用之前给予用户明确的提示，用户可自主选择是否付费并使用相关服务。
3、车到哪仅提供相关的产品及网络服务，除此之外与相关产品及网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。
四、第三方软件或服务
1、本软件可能会使用第三方软件或技术（例如地图模块数据可能来自地图软件提供商），这种使用已经获得合法授权。
2、本软件如果使用了第三方的软件或技术，第三方软件如有相关用户协议，则与本协议具有同等的法律效力，如有矛盾，以本协议为准。您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求本公司给予协助，您应当自行承担法律责任。
3、如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，本公司不承担任何责任。本公司不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
五、用户发布、分享内容规则
1、车到哪支持用户在使用车到哪过程中发布、上传自已的信息、图片等，包括但不限于帐号头像、名称、个性签名、年龄、职业、出生年月等个人信息，或其它文字、图片等互动发送、回复等相关信息，以及其它使用车到哪服务所产生的内容。
2、用户发布或具专的任意信息，都应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算 机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规 定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。
3、用户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有用户不得在车到哪任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则车到哪有权自行处理并不通知用户：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（6）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（7）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（8）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
（9）损害国家机关信誉的；
（10）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
（11）利用车到哪服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（12）利用车到哪服务进行任何不利于车到哪产品的行为。
4 如用户在使用网络服务时违反上述任何规定，车到哪有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于删除用户发帖和回复内容、清除用户的粉丝关注以及暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为而造成的影响。
六、使用规则
您理解并同意：您不会利用车到哪帐号或服务进行如下侵犯第三方合法权益的行为:
1、利用车到哪帐号或相关服务从事任何违法犯罪活动。
2、发布或上传虚假信息，盗作他人帐号资料，冒充、利用他人名义。
3、诱导其他用户关注，点击链接或分享信息。
4、利用技术手段创建或批量建立虚假车到哪帐号。
5、利用非法手段获取或篡改车到哪经验值、等级、虚拟币或帐户余额等。
6、对车到哪App进行反向编译、劫持车到哪App运行指令、篡改数据或者其它方式修改车到哪App源代码等非法方式，从而达到修改车到哪功能模块、去除广告、修改或遮盖车到哪App名称、商标等改变车到哪运行效果非法行为。或者将上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论是否出于商业目的。
7、通过第三方非本公司开发的软件、外挂、脚本或系统使用车到哪App。或制作、发布、传播非我公司开发的、授权的软件、外挂、插件、脚本及系统。
8、其它可能侵犯车到哪App或本公司利益的行为。
七、知识产权政策
1、用户承诺对其发表或者上传于车到哪的所有信息(即属于《中华人民共和国著作权法》规定的作品，包括但不限于文字、图片、音乐、电影、表演和录音录像制品和电脑程序等)均享有完整的知识产权，或者已经得到相关权利人的合法授权；如用户违反本条规定造成车到哪被第三人索赔的，用户应全额补偿车到哪一切费用(包 括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)；
2、用户同意，在使用车到哪过程中发布或上传的任何符合发布规则的内容，在全球范围内，不设期限、免费、可授权许可给我们使用。使用方式包括但不限于，由我们通过本公司开发、发布或运营的网站、小程序及客户端上进行转载；我们对前述许可，有在全球范围内，不设期限、免费地授权给其他相关方的权利。
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（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息。
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八、广告宣传
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九、隐私政策与数据
保护您的个人信息对我们很重要。我们制定了 《
车到哪个人信息保护政策》对知识产权归属及保护、您的信息收集、使用、共享、存储、保护等方面关系您切身利益的内容进行了重要披露。我们建议您完整地阅读《
车到哪个人信息保护政策》，以帮助您更好的保护您的个人信息。
十、免费声明
1、除法律法规有明确规定外，我们将尽最大努力确保许可软件及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解我们不能对此进行担保。
2、车到哪会实时收集公交静态数据，以确保能跟实际的公交行驶线路保持一致，由于线路更新太快，我们尽量保证第一时间能进行线路数据站点的及时更新，如因没有及时更新公交线路数据而给您造成乘车因扰，我们不负任何的法律争议和后果。
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十一、争议解决
1、因本协议产生或与本协议有关的争议，您可与我们以友好协商的方式予以解决或提交有管辖权的人民法院予以裁决。
2、本协议任何条款被有管辖权的人民法院裁定为无效，不应影响其他条款或其任何部分的效力，您与我们仍应善意履行。
十二、其他
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